Такого человека нельзя не пожалеть, уж больно не сладко пришлось ему в детстве и в молодости, уж так его, бедного, били и унижали, что он просто не в силах понять, что с людьми можно обращаться совсем по другому. Это как психологический тест: как только вы встретились с грубостью, властной надменностью начальника, сразу можно делать вывод — ох, и досталось же когда-то бедолаге, совсем озверел.

И все-таки, как ответить на вопрос, в какой пропорции поведение руководителя сочетает собственно управление и его негодный антипод — властвование? Как объяснить причину явного убывания демократичности по мере повышения в должности? Для ответа на эти вопросы мы попробовали ввести классификацию типов руководства, предположив, что само понятие руководитель меняет свое содержание в зависимости от размеров личной власти. Чем выше ранг, тем сильнее авторитарные наклонности.

Проверка этой гипотезы осуществлялась методами наблюдения, интервью, а также при помощи специально разработанной анкеты, в которую были вмонтированы шкалы «авторитаризма» и «демократизма», позволившие получить индивидуальную цифровую оценку каждого руководителя по этому параметру.

Руководитель первого ранга представляет низшее звено управления, в его подчинении находится небольшое, вполне обозримое число работников, составляющих первичный производственный коллектив — классическую «малую группу», если говорить в терминах социальной психологии. Это может быть бригада, звено, лаборатория, отдел и т. д., важно только, что по численности малая группа составляет от двух-трех до 10—20 человек. На этом уровне размеры власти пока очень не велики, руководитель первого ранга — это пока еще свой, наш, один из нас, такой же как мы, поэтому пропасть между «Мы» и «Они», о которой скажем чуть позже, еще не возникла, а отчуждение и негативизм, враждебность и подавление появляются только в случае полной неспособности бригадира к руководящей работе.

Руководитель второго ранга имеет в подчинении не одну, а несколько малых групп, общее число подчиненных можно считать в пределах ста человек, или около того (начальник цеха, управляющий отделением в колхозе и т.д.). Важно заметить, что здесь уже возникает некоторая дистанция, начальник цеха, особенно крупного, больше имеет дело со сменным мастером, бригадирами, а с рядовыми работниками контактирует значительно реже, да и бумажная работа «заедает», по некоторым оценкам уходит на нее три-четыре часа ежедневно. По мере повышения рангов возникает тенденция возрастания важности, напыщенности, а затем и пренебрежения к людям, но на втором уровне она только еле заметно обозначается и пока установлению отношений с подчиненными почти не мешает.