Стр. 165
II.3.4. Методика индивидуального консультирования
Специалисты по-разному трактуют цели, задачи, предмет и Методы психологического консультирования. Если оно направлено на постановку психологического диагноза и психолого-педагогическое назначение, то основным методом индивидуального консультирования является интервью. Психолог исходит из заказа кли-ента. Предметом взаимодействия психолога и клиента становится вНутренний мир клиента, а темой взаимодействия — модальности его внутреннего мира. Цель интервью — изменить отношение клиента к своему внутреннему миру.
Тема задается клиентом, а ход интервью определяется восстановлением контекста появления темы. Психолог, работающий над темой заказа и ее контекстом, должен постоянно контролировать в ходе интервью собственные личностные проекции на содержание темы (подтекст интервью). Он рефлексирует на тему заказа клиента, контекст ее появления и на подтекст своих действий для построения предмета взаимодействия с клиентом. Вопросы — основной способ воздействия психолога на клиента. В психологической практике часто используется пятишаговая модель интервью:
1) структурирование, достижение взаимопонимания;
2) сбор информации о клиенте;
3) определение темы, выход на желаемый результат;
4) выработка альтернативных решений, условий для их выбора;
5) усилия по изменению мыслей, действий, чувств клиента в обыденной жизни.
Задачи, решаемые на разных этапах консультирования (по Г.С.Абрамовой)
Основные этапы (блоки)
| Решаемые задачи
| |
Консультируемый
| Консультант
| |
1
| 2
| 3
| |
Подготовка
| Фиксация затруднения, попытки его разрешения (самостоятельно или с помощью других) Решение обратиться к психологу
| Настрой на работу (определение смысловой позиции, создание внутренней идентичности, позитивного настроя, отвлечение от других вопросо'в) Выбор времени, подготовка места
| |
Установление контакта и построение доверительного диалога
| Возникновение доверия Уяснение возможностей'
консультанта и характера предстоящей, работы
| Достижение согласованной ПОЗИЦИИ
Распределение ролей Поддержание доверительного диалога
| |
Исследование ситуации
| Описание, анализ качественного своеобразия внешних и внутренних факторов затруднительной ситуации, структурирование, обо' значение предмета работы, выделение позитивных основ для разрешения возникшего затруднения
| Содействие клиенту в описании и анализе ситуации (стимулирование свободных высказываний, исповеди, ответов на вопросы и др.) Выделение и анализ предмета работы Профессиональный анализ факторов, обусловли-
| |
| | | вающих возникшее затруднение на основе анализа высказываний, эмоционального тона, общей позиции, невербальных знаков, результатов диагностики Выделение «плацдарма» — основы для разрешения консультируемым возникшего затруднения
|
Постановка цели
| Формулирование желаемого результата, его уточнение и обоснование
| Содействие клиенту в формулировании желаемого результата через постановку вопросов, исследование возможных последствий Оценка реалистичности, конкретности, привлекательности поставленной цели
|
Поиск реи.1сний
| Выработка (усвоение) новых позиций, отношений, способов, их оценка с точки зрения реалистичности и приемлемости
| Помощь в организации поиска решения Активизация консультируемого, влияние на его позицию
|
Подведение
итогов
| Сравнение полученного результата с планируемым, выявление разницы в разрешении возникшего затруднения, планирование дальнейших шагов и действий Позитивное программирование на реализацию намеченных шагов
| Выводы о продвижении, выделение того, что удалось достичь консультируемому Помощь в создании позитивного настроя на реализацию дальнейших шагов Выход из контакта
|
| | | | | |
Первый шаг— психолог вступает в контакт, устанавливает и Демонстрирует клиенту свою позицию, организует пространство консультативной беседы.