Стр. 24
Критерии эффе кти вности
| Их диагностические признаки
| Способы оценки
|
1. Эффективность работы
| Соответствие цели достигнутому результату Активность организованной системы действия Глубина изменений в системе мишеней (успешное решение проблем клиентов) Адекватность затрат и результатов Близость идеальных и реальных дор тиже-ний
| Профессиональный анализ планов работы психолога (цели, задачи, решаемые проблемы, ожидаемые результаты в сопоставлении с достигнутыми) Анализ систем действия, их активности Анализ финансовых и временных затрат в связи с результатами Сравнение своего опыта с передовым
|
2. Уровень овладения
профессиональной деятельностью
| Репродуктивный Адаптивный Локально моделирующий Системно моделирующий Творческий
| Определение реального уровня профессиональной деятельности по описанию
|
3. Удовлетворенность психолога своей работой
| Очень низкая Низкая Средняя Высокая Очень высокая
| Самоанализ собственных мыслей и переживаний по поводу работы: самочувствие, активность, настроение, успешность, продуктивность, самореализация
|
4. Удовлетворенность клиентов общением со специалистом
| Очень низкая Низкая Средняя Высокая Очень высокая
| Анкетирование, интервьюирование клиентов
|
5. Соответствие объективных и субъективных оценок деятельности психолога
| Не соответствуют Частично соответствуют Полностью соответствуют
| Сопоставительный
анализ результатов аттестации и собственного анализа
|
При оценке эффективности работы психолога можно использовать параметрические и непараметрические методы. Параметрический метод предполагает сопоставление двух ключевых параметров: каким было состояние клиента и каким оно стало. Разница между ними представляет собой реабилитационный эффект или результат, свидетельствующий о квалификации персонала и эффективности применяемых им технологий. К непараметрическим методам относятся интервью, анкетирование клиентов, оценка затрат и др.